ค่าเสียหายส่วนแรกคือ เงินที่เราต้องเสียให้ประกันในกรณีที่เราเป็นฝ่ายผิด ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ โดยค่าเสียหายส่วนแรกจะมี 2 ประเภทคือ

2.1ไม่สามารถแจ้งเหตุแห่งบาดแผลได้ คือไม่รู้ว่าไปโดนอะไรมาหรือโดนชนแล้วหนี เราจะเสียExcess 1000 บาท ต่อ1เหตุการณ์

2.2ความเสียหายไม่ชัดเจน คือความเสียไม่ถึงขั้นบุบ หัก แตก ร้าว พวกรอยขีดข่วน ขนแมว เล็กๆน้อยๆ พวกนี้ประกันมีสิทธิ์เรียกเก็บได้เหตุการณ์ละ1000 บาทเช่นกัน

2.3การแจ้งเก็บเคลมรอบคัน โดยใจความสำคัญของประกันภัยรถยนต์คือการบรรเทาความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ส่วนการเก็บเคลมสีรอบคันจัดเป็นการบำรุงสี ซึ่งประกันมีสิทธ์เรียกเก็บค่าค่าเสียหายส่วนแรก 8000ถึง10000บาท (อาจจะมีส่วนลดตามประวัติของผู้เอาประกัน)

การเกิดเหตุและเคลม ณ เวลานั้นเลย โดยที่คู่กรณีก็ยังอยู่ ณ ที่เกิดเหตุโดยที่เจ้าหน้าสำรวจภัย(เซอร์เวเยอร์)ไปพบผู้

เอาประกันและคู่กรณีและออกเอกสารรับรองความเสียหาย(ใบเคลม)หรือเอกสารใบติดต่อในที่เกิดเหตุเลย